为什么新零售会成为新一轮热词?

“新零售”核心是重构,产生全新的商业业态。不是简单现有的零售场景和业态的相加。
 
那么何为新零售?
 
小编看到一个关于阿里研究院对新零售的概念给出了明确定义。说新零售是“以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态”,其核心价值是将最大程度地提升全社会流通零售业运转效率。
 
具体而言,新零售是以消费者为中心,在人、商品与服务、供应链等各个环节数字化的基础上,通过数据流动串联各个消费场景,包括智能手机、移动终端、电脑、实体卖场及未来可实现的新通路等,利用数字化技术实现实体与虚拟零售供应链、交易交付链、服务链的全面融合,提供给消费者覆盖全渠道的无缝消费体验,以物流配送部分替代实体交付形式为特点的高效普惠型泛零售业态。
 
区别与以往任何一次零售变革,新零售将通过数据与商业逻辑的深度结合,真正实现消费方式逆向牵引生产变革。它将为传统零售业态插上数据的翅膀,优化资产配置,孵化新型零售物种,重塑价值链,创造高效企业,引领消费升级,催生新型服务商并形成零售新生态,是中国零售大发展的新契机。
 
也就是在交易商品上,消费者的诉求也从单纯的“商品+服务”,过渡到“商品+服务+内容”,消费者不光关心商品的性价比、功能、耐用性、零售服务等指标,而更关心商品的个性化专业功能,以及商品背后的社交体验、价值认同和参与感,甚至在服务方面,基于DT技术的定向折扣、个性化服务、无缝融合的不同场景,都将给消费者带来全新的体验。
 
总而言之,新零售将重构“人、货、场”这三个要素,从过去的“货-场-人”进化到“人-货-场”。在传统零售条件下,品牌商按照经验进行供货,线上线下割裂,对消费者的画像也是模糊的,而在新零售下,消费者实现数字化和网状互联,可以清晰辨识和服务,最优供应链+智能制造,实现了按需智能供货,加上无所不在的消费场景,从而实现了“人-货-场”的重构。
 
新零售VS传统零售 
 
综上所述,以钱来钱往为例。来说新零售与传统零售的区别,主要体现在以下几个方面:
 
首先,钱来钱往借助先进的增值消费理念和强大的移动互联网技术,以实现了商家与消费者的链接、商家与商家的链接、服务行业与制造业的链接;同时通过钱来钱往增值系统线下实体通过互联网,让客户、数据、资金等资源在实体互联网中得到充分的整合和共享。
 
其次,让消费者实时“在线”,品牌商与零售商以消费为中心,利用互联网整合资源随时捕捉全面信息感知消费者信需求,完成供需评估与即时互动,激发消费者潜在的消费需求,提供给消费者全渠道全天候无缝融合的消费体验及服务。
 
第三,回归零售的本质,零售企业利润将主要来自于商品和服务的增值,而不再是信息差利润。中国传统零售业在发展过程中以商业地产租金、联营扣点方式赚取高额利润的方式将不可持续,借助新技术和新资源降低成本,尽可能为消费者提供差异化的满足个体需求和用户体验的商品及服务,才是零售发展的方向。
 
第四,全供应链数字化,流通路径由复杂向简单转变,供应链前端更加柔性灵活,数据化管理为实现库存最优化乃至“零库存”提供精细的决策支持。供应链后端形成快速高效经济的新仓配一体化,供应链、交易交付链、服务链三链融合。部分供应链中间商职能产生转变和分化,成为新生态服务商。
 
未来想象:中国零售将实现跨越式发展
 
在阿里报告中明确指出,新零售为中国零售业提供了跨越式发展的新契机。中国实体零售业整体处于初级发展阶段,发展相对缓慢,业内尚未产生“顶级”实体零售品牌商。在发达国家,以美国为例,自1840年后的近200年中,伴随着工业化和信息化的技术革新,零售业先后经历了工业化和信息化,形成了成熟高效的大流通格局。而中国自上世纪90年代后,工业化和信息化交织进行,零售业态紧密相接地出现,用20多年的时间走完了美国一个半多世纪的零售业态变革,行业整体处于初级发展阶段。
 
当前,以“地产模式”为代表的中国零售,从效能上落后于以“大连锁模式”为代表的欧美零售、以“便利店模式”为代表的日本零售,未来,中国零售将有望借助DT技术和互联网实现跨越式发展,进入更为高级的新零售阶段。 
 
中国电子零售产业在替代了传统零售业的同时,也刺激了消费,实现经济转型。名经济学家隆国强指出:在全球金融危机爆发以后,发达国家经济增长陷入了低迷,新兴经济体虽然相对情况较好,但是增速也在下降,世界各国出现了普遍的产能过剩压力。在这种情形下,快速发展的电子商务成为当前世界经济少有的新亮点,并将成为中国经济实现转型发展的新兴产业。
 
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